Go-live nie je koniec.
Je to začiatok.
Po nasadení Odoo vás nenecháme samých. Poskytujeme technickú podporu, správu systému, pravidelné upgrady a školenia pre celý tím — od nováčikov po pokročilých používateľov.
Úrovne podpory
Vyberte si úroveň podpory podľa vašich potrieb
Helpdesk
Pre štandardné prevádzkové požiadavky
- Zadávanie požiadavkov e-mailom alebo portálom
- Dostupnosť v pracovné dni (9–17 h)
- Sledovanie stavu tiketu online
- Riešenie do 3 pracovných dní
Najobľúbenejší
SLA zmluva
Pre náročnejších zákazníkov s garancia odozvy
- Pridelený osobný konzultant
- Garantovaná reakčná doba (podľa zmluvy)
- Prioritné riešenie požiadavkov
- Priamy telefonický kontakt
- Pravidelné revízie systému
- Upgrade Odoo na novú verziu
Ad-hoc konzultácia
Bez záväzkov — platíte za dohodnutý rozsah
- Bez dlhodobej zmluvy
- Konkrétna úloha alebo otázka k Odoo
- Dostupnosť podľa aktuálnych kapacít
- Výstup e-mailom alebo online stretnutím
Školenie
Školenie používateľov — vstupné aj priebežné
Školiteľa posielame k vám alebo trénujeme online. Prispôsobíme obsah konkrétnym roliam — sklad, obchod, účtovníctvo, manažment.
- ✓Vstupné školenie pri go-live — prispôsobené roliam
- ✓Opakovné školenie po pridaní nového modulu
- ✓Školenie pre nových zamestnancov kedykoľvek
- ✓Záznam školenia k dispozícii na opakované prehranie
- ✓Praktické cvičenia na testovacom prostredí
🎓
online aj on-site
formy školenia
Školenie na mieru
Upgrady
Upgrade Odoo na novú verziu
Odoo vydáva novú verziu každý rok. Postaráme sa o bezpečný prechod — otestujeme kompatibilitu všetkých vašich úprav, migrujeme dáta a spustíme novú verziu bez výpadku.
- ✓Analýza dopadov upgradu na vaše úpravy
- ✓Testovanie na paralelnom prostredí
- ✓Migrácia dát na novú verziu
- ✓Go-live novej verzie bez výpadku
Odoo 19
aktuálne najnovšia verzia
Upgrade service
Poďme prebrať vašu podporu
Zavoláme si, zistíme, čo váš tím potrebuje, a navrhneme optimálnu úroveň podpory. Nič vás to nestojí.