Go-live není konec.
Je to začátek.
Po nasazení Odoo vás nenecháme samotné. Poskytujeme technickou podporu, správu systému, pravidelné upgrady a školení pro celý tým — od nováčků až po pokročilé uživatele.
Úrovně podpory
Vyberte si úroveň podpory dle vašich potřeb
Helpdesk
Pro standardní provozní požadavky
- Zadávání požadavků e-mailem nebo portálem
- Dostupnost v pracovní dny (9–17 h)
- Sledování stavu tiketu online
- Řešení do 3 pracovních dnů
Nejoblíbenější
SLA smlouva
Pro náročnější zákazníky s garancí odezvy
- Přidělený osobní konzultant
- Garantovaná reakční doba (dle smlouvy)
- Prioritní řešení požadavků
- Přímý telefonický kontakt
- Pravidelné revize systému
- Upgrade Odoo na novou verzi
Ad-hoc konzultace
Bez závazků — platíte za dohodnutý rozsah
- Bez dlouhodobé smlouvy
- Konkrétní úkol nebo dotaz k Odoo
- Dostupnost dle aktuálních kapacit
- Výstup e-mailem nebo online schůzkou
Školení
Školení uživatelů — vstupní i průběžná
Školitele posíláme k vám, nebo trénujeme online. Přizpůsobíme obsah konkrétním rolím — sklad, obchod, účetnictví, management.
- ✓Vstupní školení při go-live — přizpůsobené rolím
- ✓Opakované školení po přidání nového modulu
- ✓Školení pro nové zaměstnance kdykoli
- ✓Záznam školení k dispozici pro opakované přehrání
- ✓Praktická cvičení na testovacím prostředí
🎓
online i on-site
formy školení
Školení na míru
Upgrady
Upgrade Odoo na novou verzi
Odoo vydává novou verzi každý rok. Postaráme se o bezpečný přechod — otestujeme kompatibilitu všech vašich customizací, migrujeme data a spustíme novou verzi bez výpadku.
- ✓Analýza dopadů upgradu na vaše úpravy
- ✓Testování na paralelním prostředí
- ✓Migrace dat na novou verzi
- ✓Go-live nové verze bez výpadku
Odoo 19
aktuálně nejnovější verze
Upgrade service
Pojďme probrat vaši podporu
Zavoláme si, zjistíme, co váš tým potřebuje, a navrhneme optimální úroveň podpory. Nic vás to nestojí.